Empathic Spirit e.U.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Empathic Spirit e.U. - Andrea Neuwirth

1. Geltungsbereich

1.1 Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth und ihren Klienten, die Dienstleistungen oder Produkte über die Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich in Anspruch nehmen.

1.2 Vertragsabschluss
Mit der Buchung oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth erkennt der Klient diese AGB an. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Klienten gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

1.3 Gültigkeit der AGB
Die AGB gelten auch dann, wenn Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth in der Folge ohne gesonderte Vereinbarung auf die Bestimmungen des Kunden eingeht und diese nicht ausdrücklich ablehnt.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Leistungsbeschreibung
Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth bietet Dienstleistungen an, die der mentalen und spirituellen Stärkung, sowie der persönlichen Weiterentwicklung dienen. Zu den angebotenen Leistungen zählen insbesondere:

o Spirituelle Beratung:
Unterstützung bei der Klärung persönlicher Anliegen, Förderung der Intuition und spirituelle Impulse zur Lösungsfindung.

o Mentaltraining:
Techniken zur mentalen Stärkung, Förderung von Gelassenheit und Aufbau einer positiven Lebenshaltung.

o Energetische Balance:
Harmonisierung des Energiehaushalts durch individuell abgestimmte Methoden, wie z.B. Meditation und Seelenreisen

2.2 Kein Ersatz für medizinische oder therapeutische Behandlungen
Die angebotenen Dienstleistungen sind keine medizinischen, psychotherapeutischen oder heilkundlichen Maßnahmen. Sie ersetzen weder die Diagnose noch die Behandlung durch Ärzte, Therapeuten oder Heilpraktiker. Die Klienten bleiben selbstverantwortlich für ihre Entscheidungen und Handlungen.

2.3 Individuelle Verantwortung des Klienten
Die Erfolge und Ergebnisse der Beratungen und Settings hängen wesentlich von der Bereitschaft und Mitwirkung des Klienten ab. Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Zielerreichungen.

2.4 Ausschluss von Heilversprechen
Es werden keinerlei Heilversprechen abgegeben. Alle Dienstleistungen dienen ausschließlich der Unterstützung des Wohlbefindens und der persönlichen Entwicklung im Rahmen der vereinbarten Sitzungen.

3. Vertragsabschluss

3.1 Buchung von Dienstleistungen
Der Vertrag zwischen Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth und dem Klienten kommt zustande, sobald:
- der Klient eine Buchung (z.B. für ein persönliches Setting, Beratung oder Workshop) über die Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich vornimmt, und
- diese Buchung von Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth schriftlich, per E-Mail oder telefonisch bestätigt wird.

3.2 Verbindlichkeit der Buchung
Mit der Bestätigung der Buchung ist der Klient zur Zahlung der vereinbarten Vergütung verpflichtet, es sei denn, es wurde eine fristgerechte Stornierung vorgenommen (siehe Punkt 5).

3.3 Abschluss bei digitalen Produkten oder Online-Angeboten
Bei digitalen Produkten oder Online-Angeboten (z.B. Webinaren, Meditationen oder Kursunterlagen) kommt der Vertrag mit dem Absenden der Bestellung und der Bestätigung des Eingangs zustande.

3.4 Änderungen und Ergänzungen
Änderungen oder Ergänzungen der Buchung sind nur in Absprache mit Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth möglich und bedürfen der schriftlichen Bestätigung, um wirksam zu sein.

3.5 Ablehnung von Buchungen
Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise
• Die Preise für Dienstleistungen werden auf Anfrage per Kontaktformular, E-Mail, telefonisch oder persönlich mitgeteilt.
• Der Preis für ein Einzelsetting wird auf der Homepage veröffentlicht.
• Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten keine Mehrwertsteuer, da die Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG Anwendung findet.

4.2 Zahlungsmodalitäten
• Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, per Überweisung im Voraus auf das angegebene Konto, per PayPal oder in bar vor Ort.
• Bei digitalen Produkten oder Online-Angeboten ist der Rechnungsbetrag vor der Bereitstellung des Produkts vollständig zu begleichen.
• Barzahlung vor Ort ist ausschließlich für persönliche Termine möglich und wird direkt nach der Erbringung der Dienstleistung fällig.

4.3 Fälligkeit der Zahlung
• Die Zahlung ist spätestens 7 Tage nach Erhalt der Buchungsbestätigung oder Rechnung fällig, es sei denn, es wurde eine andere Zahlungsfrist schriftlich vereinbart.
• Erfolgt die Buchung kurzfristig (z.B. weniger als 48 Stunden vor dem Termin), ist die Zahlung sofort fällig.
• Bei Barzahlung vor Ort ist der Betrag unmittelbar nach der Sitzung zu entrichten.

4.4 Verzug
Kommt der Klient in Zahlungsverzug, behält sich Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und weitere Leistungen bis zur Begleichung der offenen Forderungen auszusetzen.

4.5 Gutscheine
Gutscheine können für alle Dienstleistungen von Empathic Spirit e.U. eingelöst werden, sofern nicht anders angegeben. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

4.6 Rückerstattung
Bereits geleistete Zahlungen werden nur im Rahmen der Regelungen zu Stornierungen und Widerrufsrechten (siehe Punkt 5 und 6) erstattet.

5. Terminvereinbarungen und Stornierungen

5.1 Vereinbarung von Terminen
• Termine für Einzelsettings, Beratungen oder andere Dienstleistungen werden individuell vereinbart, entweder telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular.
• Mit der Terminbestätigung durch Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth ist der Termin verbindlich.

5.2 Stornierung durch den Klienten
Stornierungen müssen rechtzeitig erfolgen:
- Bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist eine Stornierung kostenfrei möglich.
- Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird die volle Vergütung fällig.
• Stornierungen sind per E-Mail, telefonisch oder über das Kontaktformular mitzuteilen.

5.3 Verspätungen und Nichterscheinen
• Erscheint der Klient nicht zum vereinbarten Termin oder verspätet sich um mehr als 15 Minuten, gilt der Termin als wahrgenommen, und die volle Vergütung ist fällig.
• Eine Verlängerung des Termins aufgrund von Verspätung ist nicht möglich, es sei denn, dies wird ausdrücklich vereinbart und ist zeitlich umsetzbar.

5.4 Absage durch Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth
Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. In einem solchen Fall wird der Klient umgehend informiert, und es wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch erstattet, wenn kein Ersatztermin zustande kommt.

5.5 Stornobedingungen für Gruppenangebote und Workshops
Für Gruppenangebote, Workshops oder ähnliche Veranstaltungen gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die bei der Anmeldung bekannt gegeben werden.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1 Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
• an dem der Vertrag abgeschlossen wurde (z.B. bei Buchung von Dienstleistungen), oder
• an dem der Klient die Ware erhalten hat (bei physischen Produkten).

6.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Klient Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Post) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Eine Vorlage könnte wie folgt aussehen:
• Name und Adresse des Kunden
• Datum der Buchung/des Kaufs
• Erklärung des Widerrufs

6.3 Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Empathic Spirit e.U. - Andrea Neuwirth dem Klienten alle geleisteten Zahlungen, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Klient bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

6.4 Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei:
- Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, sofern der Kunde der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.
- Digitalen Inhalten, die dem Kunden sofort nach Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurden, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Bereitstellung vor Ablauf der Widerruffrist begonnen wird.

6.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
- Dienstleistungen oder Produkten, die individuell auf den Kunden zugeschnitten sind.
- Gutscheine, sobald sie eingelöst wurden.

7. Haftungsausschluss

7.1 Allgemeine Haftungsbeschränkung
• Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen entstehen, sofern diese nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
• Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

7.2 Eigenverantwortung des Klienten
• Die angebotenen Dienstleistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung und stellen keine medizinischen, therapeutische oder psychologische Behandlung dar. Der Klient handelt eigenverantwortlich und trägt die alleinige Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen, die er auf Basis der Beratung trifft.
• Jegliche Empfehlungen oder Hinweise sind unverbindlich und dienen lediglich als Impulse zur Reflexion und Entwicklung.

7.3 Kein Heilversprechen
Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Die Leistungen von Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth dienen der Förderung des Wohlbefindens, können jedoch keine Heilung garantieren. Klienten wird empfohlen, bei gesundheitlichen Beschwerden einen Arzt, Heilpraktiker oder Psychotherapeuten zu konsultieren.

7.4 Haftungsausschluss für technische Probleme
Empathic Spirit e.U.- Andrea Neuwirth haftet nicht für technische Störungen, Ausfälle oder Probleme, die durch die Nutzung von Online-Dienstleistungen, digitalen Produkten oder Kommunikationsplattformen entstehen, sofern diese nicht im Einflussbereich von Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth liegen.

7.5 Links und externe Inhalte
Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte externer Links oder Quellen, die auf der Website oder in den Dienstleistungen genannt werden. Für die Inhalte der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

7.6 Höhere Gewalt
Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Stromausfall, Pandemien) verursacht werden.

8. Datenschutz

8.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
• Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth verarbeitet personenbezogene Daten (z.B. Name, E-Mail Adresse, Telefonnummer), die im Rahmen der Terminvereinbarung, der Erbringung von Dienstleistungen oder des Kontaktformulars angegeben werden, ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
• Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung, Klientenkommunikation und zur Bereitstellung der vereinbarten Leistungen.

8.2 Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z.B. Zahlungsdienstleister) oder gesetzlich vorgeschrieben.

8.3 Speicherung von Daten
Klientendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.

8.4 Rechte der Klienten
Klienten haben das Recht:
• Auskunft über ihre gespeicherten Daten zu verlangen,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung ihrer Daten zu fordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• der Verarbeitung ihrer Daten zu widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

8.5 Kontakt für Datenschutzanfragen
Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Klienten Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth unter den angegebenen Kontaktinformationen erreichen.

8.6 Datenschutzerklärung
Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

9.1 Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth und dem Klienten gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das für den Sitz von Empathic Spirit e.U. zuständige Gericht, sofern der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

9.3 Behördliche Registrierung und Gewerberecht
Empathic Spirit e.U. ist als freies Gewerbe der Energetik bei der Bezirkshauptmannschaft Tulln registriert.
Das Unternehmen ist im Firmenbuch eingetragen:
Firmenname: Empathic Spirit e.U.
Firmenbuchnummer: FN 642025f
Firmenbuchgericht: Landesgericht St. Pölten
Die Gewerbeausübung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und auf der Grundlage der Gewerbeordnung (GewO)

9.4 Mitgliedschaft in der Wirtschaftskammer Niederösterreich
Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth ist Mitglied der Wirtschaftskammer Niederösterreich (WKNÖ), Fachgruppe Personenberatung und Personenbetreuung, Berufsgruppe Energetik.

9.5 Alternative Streitbeilegung
• Gemäß § 19 AStG wird darauf hingewiesen, dass Verbraucher die Möglichkeit haben, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Vertrag außergerichtlich durch eine Verbraucherschlichtungsstelle beizulegen.
• Die zuständige Stelle ist: Schlichtung für Verbrauchergeschäfte, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, Österreich; Web: www.verbraucherschlichtung.at
• Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth ist jedoch nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
• Eine Teilnahme erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch

10.2 Unwirksamkeit von Bestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10.3 Änderungen der AGB
Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Klienten rechtzeitig vor Inkrafttreten bekannt gegeben. Die geänderten AGB gelten als vereinbart, wenn der Klient nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung schriftlich widerspricht.

10.4 Rechtsnachfolge
Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen Rechtsnachfolger zu übertragen. Der Klient wird darüber rechtzeitig informiert.

10.5 Erfüllungsort
Der Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus diesem Vertrag ist der Sitz von Empathic Spirit e.U.

11. Urheberrecht und Nutzungsrechte

11.1 Urheberrecht
Alle Inhalte auf der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Datenbanken und die Struktur der Website, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth, sofern nicht anders angegeben.

11.2 Nutzungsrecht
Die Nutzung der Inhalte auf der Website ist ausschließlich zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken gestattet. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung, Übertragung oder sonstige Nutzung der Inhalte für gewerbliche Zwecke bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth.

11.3 Firmenname und Logo
Der Name „Empathic Spirit“ sowie das zugehörige Logo sind eingetragene Marken oder urheberrechtlich geschützte Werke und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung von Empathic Spirit e.U. – Andrea Neuwirth nicht verwendet werden.